Bilan d'un questionnaire mitigé
Calculez la note moyenne d'un questionnaire où les réponses se répartissent largement entre 2 et 4.
Par Jimenez Julien, éditeur de Pupitre · mis à jour le
- Réponses reçues
- 100
- Note moyenne sur 5
- 3,13
- Satisfaits (notes 4 et 5)
- 37 %
- Insatisfaits (notes 1 et 2)
- 28 %
Le cas en détail
Une répartition étalée donne une moyenne moyenne. La part d'insatisfaits devient significative. Le calcul aide à identifier si le problème est général ou concerne certains aspects.
À retenir : Un bilan mitigé invite à poser des questions plus précises dans le prochain questionnaire.
L'exemple chiffré
Valeurs utilisées dans ce cas (des exemples chiffrés, pas des mesures relevées) :
- Réponses notées 1 : 8
- Réponses notées 2 : 20
- Réponses notées 3 : 35
- Réponses notées 4 : 25
- Réponses notées 5 : 12
- Réponses reçues
- 100
- Note moyenne sur 5
- 3,13
- Satisfaits (notes 4 et 5)
- 37 %
- Insatisfaits (notes 1 et 2)
- 28 %
Modifiez les champs ci-dessus pour adapter le calcul à votre situation : le résultat se met à jour tout de suite.
Comment ça se calcule
La note moyenne divise la somme des notes par le nombre de réponses. La part de satisfaits additionne les notes 4 et 5, celle des insatisfaits les notes 1 et 2, chacune divisée par le total des réponses.
Les résultats sont fournis à titre indicatif, sans valeur de conseil juridique, fiscal ou financier, et ne remplacent pas les devis ni les consignes de sécurité des lieux.